全国の名品・特産物をご紹介【名品館】の公式通販サイト 名品館SHOP

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ご注文からお届けまでの流れ


初めてご注文される方にとって、注文後、実際に商品が手元に届くまでご不安かと思います。
こちらではご注文完了後からお客様のお手元へお届けされるまでの流れについてご案内致します。


STEP1:自動配信メールによる注文のご確認

お買い物いただきますと、注文完了のメールがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管ください。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。

STEP2:お振込ご案内メールを送信(※銀行振込みのお客様のみ)

銀行振込・郵便振替でお支払いいただいた場合、商品在庫確保後、お振込ご案内メールを送信しております。サンクスメール配信後2-3日以内に届かない場合は、メールにてお問い合わせくださいませ。

STEP3:入金確認メールを送信(※銀行振込みのお客様のみ)

銀行振込でお支払いいただいた場合、ご入金確認後、入金確認メールを送信しております。 万一お振込いただいた後に確認のメールが届かない場合は、当店までメールにてお問い合わせくださいませ。
尚、通常お振込から1営業日お時間をいただいております。

STEP4:発送お知らせメールを送信

最後に発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送お知らせメールを差し上げております。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
 

お支払い方法

お支払い方法はカード決済・代引き・銀行振り込みの3種類をご用意しています。

≪ご利用可能なカード≫
・VISA
・Master
・Diners
・JCB
・AMEX

≪お振込先≫ゆうちょ銀行
【記号】11100 【番号】36560891
【口座名義】株式会社ジャパンクリエイト

※ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振込
【店名】一一八(イチイチハチ) 【店番】118
【預金種目】普通預金 【口座番号】3656089
【口座名義】株式会社ジャパンクリエイト

 

配送料について

★全国一律 配送料0円

地域によっては別途中継料が発生する場合がございます。その際は別途メールにてお知らせいたしますので、予めご了承ください。

配送について
商品は、佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック・西濃運輸のいずれかでの発送になります。
運送会社につきましては、注文確定後メールにてご案内させて頂きます。
 
【配送について】
代引きの場合はご注文確認後、銀行振込の場合はご入金金確認後、通常1週間以内に商品をお届け致します。

ご注文後のキャンセル・同梱について
※当店からのご注文最終確認メール配信後、ご注文の変更・キャンセル・同梱ご希望はお断りさせていただいております。予めご了承下さい。

●ご注文後のキャンセルについて
ご注文最終確認メール配信前のご注文後のキャンセルは、メールにてご連絡ください。

●同梱について
当店は産地直送便を利用しているため、他の発送元の商品と同梱することができません。合わせてご注文を頂いた場合は、商品が発送元毎に分割されて到着しますので何卒ご了承ください。 
 

商品到着後の返品・交換について

商品をお受け取りになりましたらすぐ商品内容をご確認下さい。
ご返品をご希望の方は、商品到着後 5日以内に、必ずメールにて事前にご連絡下さいませ。
ご連絡頂いた後、当店より返品手順につきまして詳細をご案内させて頂きますので、
ご案内に沿ってお手続きを頂けますようお願い致します。

----ご返品を承れない場合-------------------------------------------------------

●お客様のもとで、キズや汚れが付いた商品
●カタログ及びインターネット上に返品・交換できない旨をご案内している商品
●商品到着後5日を経過している商品
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品

-------------------------------------------------------

【当店都合でのご返品(商品不良・商品誤送等)】
○商品に初期不良(破損・キズ・汚れ)があるなどの初期不良の場合
○ご注文とは異なる商品が届いた場合

・ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送し、商品お届け時にお引き取り交換とさせていただきます。
・お客様のご希望に添えますよう最善を尽くさせて頂きますが、完売等の理由でご交換商品の在庫がご用意できない場合もございます。その際は、返品を承らせて頂きますので、何卒ご了承ください。
・ご返品の際には当店への着払いにてご返送頂き、商品到着後、商品代金(手数料等を差し引いた金額)をご返金いたします。(クレジットカード決済以外の方は、ご指定のご口座へ現金にてご返金させて頂きます。)
 
【お客様都合でのご返品】
詳しくはメールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。



 

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